Condições gerais

0. OBJETO

Estas condições gerais regulam a aquisição dos produtos oferecidos no site www.equipotaller.es/com, doravante O SITE pertencente à Gedauto Desarrollo, SL (doravante, A Empresa).

A aquisição de qualquer um dos produtos implica a aceitação total e sem reservas de todas e cada uma das Condições Gerais indicadas sem prejuízo da aceitação das Condições Particulares que podem ser aplicáveis ​​na aquisição de determinados produtos.

A aceitação da compra pelo USUÁRIO implica a manifestação de sua disposição em comprar nossos produtos e concede total eficácia ao contrato de venda assinado entre as partes.

Estas Condições Gerais podem ser modificadas sem aviso prévio, portanto, é aconselhável ler cuidadosamente o conteúdo antes de prosseguir com a compra de qualquer um dos produtos oferecidos.

 

1. IDENTIFICAÇÃO

A COMPANHIA, em conformidade com a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, informa que:

    • Seu nome corporativo é: Gedauto Desarrollo, SL

    • Seu nome comercial é: EQUIPAMENTO DE OFICINA.

    • Seu CIF é: B06533517.

    • Sua sede é: Ctra. NV Km 340, Mérida, Badajoz (Espanha).

    • Está registrado no Registro Mercantil de Badajoz, volume 436 fólio 166, página 20.176.

 

2. COMUNICAÇÕES

Para se comunicar conosco, colocamos à sua disposição diferentes meios de contato que detalhamos abaixo:

Telefone: (+34) 924 03 98 99 Whatsapp: 607 508 438

Email: E-mail: info@equipotaller.es

Endereço postal: Ctra. N-V Km 340. – 06800 MÉRIDA – BADAJOZ

Todas as notificações e comunicações entre os usuários e A EMPRESA serão consideradas efetivas, para todos os efeitos, quando forem realizadas por qualquer meio detalhado acima.

 

3. PRODUTOS

Os produtos oferecidos, juntamente com as principais características deles e seu preço, aparecem na tela.

A EMPRESA se reserva o direito de decidir a qualquer momento os produtos oferecidos aos USUÁRIOS. Dessa forma, a EMPRESA poderá, a qualquer momento, adicionar novos produtos aos oferecidos atualmente. A empresa também se reserva o direito de retirar ou deixar de oferecer a qualquer momento e sem aviso prévio qualquer um dos produtos oferecidos.

Isso não prejudica o fato de que a aquisição de qualquer um dos produtos só pode ser feita através da assinatura ou registro do USUÁRIO, que identificará e permitirá que eles acessem.

Uma vez dentro da WEB e para acessar a contratação dos diferentes produtos, o Usuário deve seguir todas as instruções indicadas no processo de compra, o que significará a leitura e aceitação de todas as condições gerais e particulares nele estabelecidas.

A disponibilidade, descrição e preço de cada item podem ser consultados no arquivo de cada produto.

 

4. PROCESSO DE COMPRA

Para fazer qualquer compra na WEB, é necessário que o cliente tenha idade legal e capacidade para contratar.

Além disso, será necessário que o cliente se registre através de um formulário de coleta de dados no qual a EMPRESA receba as informações necessárias para a contratação; dados que, em qualquer caso, serão verdadeiros, precisos e completos sobre sua identidade e que o USUÁRIO deverá consentir expressamente ao aceitar a política de privacidade da WEB.

As etapas a seguir para fazer a compra são:

    1. Selecione o produto ou produtos.

    2. Clique no botão "cesta".

    3. Registre se for esse o caso, colocando todos os seus dados para isso.

    4. Indique o método de envio.

    5. método de pagamento indicam.

    6. "Clique em" Confirmar a compra ".

    7. Clique em "aceitar" caso todos os dados estejam corretos e siga as instruções, dependendo da forma de pagamento.

ATENÇÃO! Certifique-se de adicionar todos os produtos desejados à cesta antes de prosseguir com a compra.

A aceitação da compra pelo cliente implica na manifestação de sua vontade de comprar nossos produtos e dá total eficácia ao contrato de venda assinado entre as partes. A EMPRESA armazenará eletronicamente o pedido e estará à sua disposição em seu painel de controle.

Da mesma forma, recomenda-se que o USUÁRIO imprima e / ou mantenha uma cópia em suporte durável das condições de venda ao fazer seu pedido, bem como o recibo de recebimento enviado pela EMPRESA por email.

 

5. FATURAMENTO

Juntamente com o seu pedido, você receberá a fatura correspondente. Se desejar, você pode solicitar uma cópia no correio habilitado para comunicações.

 

 6. ENTREGA PRODUTOS

A preparação do envio do seu pedido ocorrerá assim que seu pagamento for confirmado, estando disponível para sair em no máximo 24 horas (dias úteis, sem contar sábados, domingos ou feriados). Se precisar de confirmação da sua partida, não hesite em solicitá-la.

Os tempos de trânsito dependem da localização do endereço de entrega indicado pelo cliente. Aproximadamente esses prazos (considerados desde o recebimento da confirmação do pagamento) são:

    • Capitais da província da Espanha: 3 a 4 dias no máximo.

    • Povos Espanha peninsular: 3-4 dias no máximo.

    • Ilhas e outros destinos: consulte (geralmente entre 6 e 7 dias).

    • Portugal: 4-5 dias no máximo.

Ao receber nossa ordem em casa observa que a embalagem chega quebrado ou danificado, tem de verificar se os itens estão dentro e em perfeitas condições: não quebrado ou danificado, indicando que, em qualquer caso, no recibo de entrega da A mercadoria como uma observação. Se você chegar danificado ou quebrado pelo transporte, deve notificar o correio da transportadora e também detalhá-lo na nota de entrega.

A EMPRESA garante que todos os seus produtos foram enviados de nosso armazém em perfeitas condições e com embalagem impecável. Se ocorrer uma das duas circunstâncias mencionadas acima (defeitos de entrega), você deverá nos notificar para que possamos reivindicar os danos causados ​​ao seguro de transporte e estudar o caso.

A empresa não é responsável por esses atrasos incorridos como resultado de atos incontroláveis, entretanto, entre os quais podem incluir, entre outras: condições meteorológicas, greves, bloqueios, incidentes aduaneiros, força maior ... No evento que Conheça-os ou pode ser fornecido, nós o informaremos o mais breve possível.

 

7. ACOMPANHAR ORDEM

É essencial que o rastreamento de pedidos forneça um endereço de e-mail válido, as empresas de transporte enviarão o localizador e o endereço da Web ou URL para que possam saber a localização do pedido para esse e-mail.

Por padrão, sempre usaremos o endereço de e-mail que aparece no pedido feito em www.equipotaller.es

 

8. PRODUTOS DISPONÍVEIS E SUBSTITUIÇÕES

A EMPRESA pretende garantir a disponibilidade de todos os produtos anunciados na WEB. No entanto, caso algum produto solicitado não esteja disponível ou tenha sido esgotado devido a circunstâncias excepcionais de pedidos múltiplos interativos ou que causem o fim do estoque do produto, o USUÁRIO poderá optar por:

    • Adquira um produto com características semelhantes.

    • Esperar para repor o estoque.

    • Devolução do valor pago, se aplicável.

Neste último caso, a ordem e o contrato firmado entre as partes serão anulados em virtude desta cláusula operativa, restituindo totalmente ao cliente em caso de pagamento antecipado os valores pagos pela mesma, sem proceder em favor de nenhuma das partes. qualquer compensação por quebra de contrato, dano conseqüente ou perda de lucro ou pagamento efetuado pelo cliente como penitencial.

Os pedidos serão cancelados em qualquer um destes dois casos:

    • A entrega não pode ser feita quando é tentada três vezes.

    • Não foi possível entrar em contato com o cliente dentro de 9 dias úteis após a primeira tentativa de entrega com falha.

Os usuários que ganham dinheiro com pedidos de entrega que não são retirados e devolvidos pela empresa de transporte sem motivo, não poderão fazer nenhuma compra através deste serviço online.

 

9. PREÇOS, DESPESAS E IMPOSTOS

Os preços expressos neste site não incluem impostos. No momento da formulação do pedido, eles serão adicionados e expressos discriminados. Em qualquer caso, a fatura que o cliente receberá identificará claramente a base tributável, a taxa tributária, o valor do imposto, quaisquer outras despesas, como transporte ou despesas adicionais para o método de pagamento a ser pago, bem como a fatura total.

Ao fazer a compra, o IVA correspondente é adicionado e adicionado ao total da compra.

Para clientes que possuem um regime tributário, por exemplo, ILHAS CANÁRIAS ou no exterior, os preços a serem aplicados são os listados no produto, o IVA e os impostos são pagos em seu destino.

Os preços e a disponibilidade dos produtos são válidos, exceto quando os estoques durarem ou ocorrerem erros tipográficos.

Os pedidos serão atendidos em ordem estrita de recebimento.

 

10. CUSTOS DE ENVIO

Dependendo do endereço de entrega escolhido pelo cliente, a WEB selecionará e oferecerá a melhor opção de transporte para minimizar o custo final de compra para o cliente, mantendo o período de entrega.

O custo do transporte depende do destino, volume e peso da ordem, bem como a entrega de emergência.

Por tudo isso, oferecemos-lhe por e-mail (de preferência) ou por telefone, envie-nos a sua proposta a fim de aconselhá-lo ou responder às suas perguntas, esclarecendo os artigos que são interessantes e a quantidade de cada um deles e a direção De entrega.

A empresa deve valorizar indicando o custo total detalhada e frete é em uma factura pró-forma com seus dados.

No caso em que temporária e promocionalmente, nenhum item tem portes incluídos, saberemos o menor tempo possível.

 

11. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Colocamos à sua disposição as seguintes formas de pagamento:

    a) Com cartão de crédito, Visa, Mastercard ou Euro6000; Basta nos fornecer seu número de cartão e data de validade. Neste caso, seus dados serão criptografados e enviados sob seguro do POS de servidor La Caixa. Se for necessário fazer qualquer reembolso ou cancelamento da ordem, o valor será reembolsado através do mesmo cartão de pagamento.

    b) Por transferência bancária, a favor da GEDAUTO DESARROLLO SL A transferência deve ser feita dentro de um período máximo de 5 dias úteis a partir da data em que você fez o pedido (caso você não tenha recebido a confirmação da transferência após esse período, o pedido será cancelado) .

Os detalhes da conta bancária serão mostrados assim que o pedido for feito. O pedido não será confirmado até que você envie o recibo digitalizado para o nosso e-mail info@equipotaller.es e verifique se o nosso banco fez o depósito.

No conceito, lembre-se de mencionar a referência do pedido. Para agilizar o processo, recomendamos que você nos envie o recibo da transferência e não espere 5 dias.

    c) PayPal, é uma empresa americana pertencente ao setor de comércio eletrônico pela Internet que permite a transferência de dinheiro entre usuários que possuem e-mail, uma alternativa ao método tradicional de papel, como cheques ou ordens de pagamento. O carrinho de compras deve adicionar 5% ao valor da mercadoria, caso este método de pagamento seja selecionado.

    d) Dinheiro na entrega (apenas para pedidos em Espanha e Portugal). Aumente o custo final de acordo com o valor da mercadoria. Você paga a ordem após o recebimento. Custos de envio incluídos.

 

12. DEVOLUÇÃO E POLÍTICA DE RETIRADA

De acordo com os regulamentos, o consumidor e o usuário terão o direito de RETIRAR o contrato por um período máximo de 14 dias (a partir da sua recepção e de acordo com o calendário oficial do local onde a mercadoria foi entregue), sem indicar o motivo , através do operador logístico que o forneceu e sem incorrer em nenhum custo, exceto os previstos no art. 107.2 e 108 da RD1 / 2007, de 16 de novembro, que aprova o texto mencionado na Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários.

A retirada implica que A EMPRESA proceda ao reembolso do valor já pago pelo cliente dentro de um período máximo de 14 dias corridos, seguindo o mesmo procedimento escolhido pelo cliente para pagamento.

Durante esse período, o consumidor notificará o empregador de sua decisão de rescindir o contrato, preenchendo o formulário de contato ou por telefone, enviando-o para o endereço de e-mail fornecido nessas condições gerais pela EMPRESA.

A EMPRESA comunicará ao consumidor, em suporte durável, um aviso de recebimento da retirada.

Para proceder à devolução de um produto, é essencial que ele esteja em perfeitas condições e com a embalagem original correspondente, com todos os seus acessórios e sem ter sido utilizado.

É obrigatório devolver produtos adequadamente protegidos, em sua embalagem original, em perfeitas condições, nenhuma embalagem que não possua nenhum dos elementos de identificação do remetente (nome, endereço, número do pedido) não pode ser aceita.

Assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato com o cliente para indicar os detalhes da devolução.

Não aceitaremos trocas ou reembolsos se ainda não tivermos recebido nenhuma notificação.

Nota legal

Link para a plataforma da Comissão Europeia de acordo com o regulamento sobre resolução de litígios online em questões de consumo.

 

13. GARANTIA

Todos os produtos adquiridos através da web desfrutar de garantias legais oficiais dos fabricantes cobrindo defeitos de fabricação do produto e qualquer falha ocorre, e em conformidade com as disposições da Lei 23/2003 de 10 de Julho, Garantias na Venda de Bens de Consumo.

Se as informações que aparecem nos artigos de nossa loja forem insuficientes, solicite que as expandamos em nosso Atendimento ao Cliente da EMPRESA nos números de telefone e e-mails indicados nessas condições gerais.

Produtos consumíveis, deficiências causadas por uso ou manipulação inadequados, conexão à rede elétrica diferente da indicada, instalação inadequada ou defeitos decorrentes de qualquer causa externa estão excluídos das garantias.

Para conhecer as etapas que devem ser seguidas em caso de problemas ou avarias em um produto, você pode entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente da EMPRESA nos números de telefone e e-mail indicados nessas condições gerais.

Para evitar problemas com a instalação ou o manuseio do produto adquirido, siga as instruções de instalação e operação contidas nos manuais do usuário.

Se, mesmo assim, o produto adquirido não funcionar corretamente, entre em contato imediatamente com os serviços de suporte técnico do fabricante ou, se for o caso, com o representante ou distribuidor.

Geralmente, os serviços técnicos exigirão que você forneça as seguintes informações:

    • Número da fatura.

    • Identificação do modelo específico.

    • Número de série.

 

14. RESPONSABILIDADE E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O consumidor e o usuário têm o direito de reparar o produto, sua substituição, a redução de preço ou a rescisão do contrato, conforme estabelecido no Capítulo II do Título. IV Livro II da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários. Se o produto não estiver em conformidade com o contrato, o consumidor poderá escolher entre o reparo ou a substituição do produto, ambos gratuitos para o consumidor e que serão realizados dentro de um período de tempo razoável, dependendo da natureza dos produtos. e o propósito que eles tinham.

Se o reparo for concluído e o produto entregue, ele ainda não estiver de acordo com o contrato, o consumidor poderá exigir sua substituição, a redução de preço ou a rescisão do contrato.

 

15. ATENDIMENTO AO CLIENTE E RECLAMAÇÕES

Para registrar qualquer reclamação ou reclamação junto à EMPRESA, o USUÁRIO deve entrar em contato com o departamento de atendimento através dos canais de contato estabelecidos nessas condições gerais.

As partes deverão submeter à resolução de conflitos que possam surgir entre elas, e com renúncia a qualquer outra jurisdição, aos seguintes tribunais e tribunais:

    a. Se o comprador tem o estatuto de consumidor, será tribunais competentes do domicílio do consumidor.

    b. Se o comprador é um empresário, será tribunais competentes de Mérida.

 

16. NULIDADE E INEFICIÊNCIA DAS CLÁUSULAS

Se qualquer cláusula destas condições ser declarada total ou parcialmente inválida ou inexequível, tal invalidade vai afetar somente essa disposição ou parte dele que é subsistente inválida ou ineficaz em todas as outras condições.

 

17. PRAZO DE VALIDADE DAS PRESENTES CONDIÇÕES

O período de validade dessas condições será o tempo em que permanecerão publicadas no site e será aplicado aos serviços adquiridos no momento em que essas condições estivessem disponíveis.

Em qualquer caso, a empresa se reserva o direito de modificar unilateralmente, sem que isso afecte os serviços contratados pelos usuários previamente à alteração, exceto nos casos em que o usuário alterou ou serviço modificado contratados, caso em que as condições em vigor no momento da alteração e / ou modificação serão aplicadas.

 

18. ORÇAMENTO

O orçamento é uma ferramenta implementada no carrinho de compras da WEB para ser mais útil para o visitante no processo de decisão.

Geralmente em carrinhos de compra tradicional só podemos saber o preço final de nossa compra depois de passar por várias etapas que retardam a nossa decisão como eles estão cheios de centenas de campos, provavelmente validar o nosso e-mail, adicionar itens, escolha o tipo de transporte ou transportador , selecione o método de pagamento e, finalmente, obteremos o custo total dos produtos com transporte e impostos.

Nossa ferramenta torna o processo dinâmico:

    • Procuramos, por exemplo: um elevador de carro de 3 toneladas, um guindaste dobrável e uma prensa hidráulica.

    • Em cada guia de cada produto, clicamos em Orçamento.

    • Depois que todos os itens tiverem sido selecionados, clique em Orçamento no canto superior direito do ícone do carrinho.

    • Selecionamos a província e a localidade de destino.

    • Selecionamos Forma de pagamento e FATO , ele mostra o custo total de todos os produtos nos quais clicamos em Orçamento, discriminando o transporte e o IVA .

Você pode orçamentar todo o conteúdo do WEBSITE, quer tenhamos estoque ou não, dando-nos uma idéia do custo, por exemplo, de dois gatos de pit colocados em Madri quando o tivermos em estoque novamente.

Posteriormente, podemos adicionar novos artigos clicando em Orçamento, na guia de qualquer artigo, ou seja, não devemos começar do zero, porque esquecemos um artigo, podemos procurá-lo no mecanismo de pesquisa, digite a guia do artigo, pressione Orçamento e ele será automaticamente adicionado em nosso orçamento final.

Na etapa final, decidimos se queremos uma cópia em nossa conta de e-mail ou imprimimos ao mesmo tempo. Se decidirmos ter uma cópia do nosso e-mail podemos transformar este orçamento em uma ordem preenchido todos os campos.

Se você tiver alguma dúvida sobre como fazer um orçamento ou sobre seu orçamento, não hesite em entrar em contato conosco pelo 924 03 98 99 ou pelo e-mail info@equipotaller.es

 

19. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

As presentes condições serão regidas pela lei espanhola. Para a resolução de qualquer questão, disputa ou controvérsia que possa surgir no cumprimento de interpretação deste documento.

Os idiomas utilizados serão português, francês, inglês e espanhol.

 

20. LOPD

De acordo com as disposições da Lei 15/1999 de Protecção de Dados Pessoais são informados de que os seus dados irá fazer parte de um arquivo de DESENVOLVIMENTO GEDAUTO dados pessoais, SL devidamente notificadas e registrado com a Agência Espanhola de Protecção de Dados e receber Nome do arquivo do cliente para manter nosso relacionamento comercial e a possibilidade de enviar comunicações comerciais. Seus dados foram incorporados a este arquivo, contratando um serviço com nossa empresa ou contratando um serviço em Gedauto Desarrollo, SL. Com esses dados, todas as medidas de segurança necessárias foram estabelecidas para garantir sua proteção. Se você não deseja receber mais notificações ou deseja exercer os direitos concedidos pela lei acima, envie-nos um e-mail com a solicitação para lopd@grupogedauto.com.

 

21. SEGURANÇA

Para sua segurança Equipotaller tem certificado SSL de 128 bits, que garante a segurança e privacidade dos dados enviados através da Internet.